杭州天然氣有限公司是由杭州市燃氣（集團）有限公司和香港中華煤氣有限公司共同投資組建而成的一家合營公司，它沿襲了杭州市燃氣（集團）有限公司省內同行業龍頭的優勢，引入了殼牌國際化的經營理念和管理模式，并不斷學習香港中華煤氣先進的燃氣技術和安全管理方法。集各股東方之長處于一身，將在實踐中逐步走出一條自己的發展道路，并形成自己獨特的企業文化。
杭州天然氣自成立以來，經過全體員工的共同努力，已取得了可喜的成績。然而，隨著全球能源需求的日趨旺盛和天然氣供應的緊缺以及行業競爭的日益加劇，我們將面臨著很大的挑戰，同時也帶來了新的機遇。企業的發展任重而道遠，衷心希望大家秉承與發揚誠信、創新、執著、進取、團結和卓越的企業精神，逐步把杭州天然氣有限公司打造成國內同行業綜合效益第一及區域首選的供應商。
公司一直秉承“保安全、保供應、優服務”的職責和使命，致力于可持續發展的原則，并承諾其所有業務活動都將達到中國和國際健康、安全、環境與社會標準，以高度的責任心和事業心，切實承擔起我們的新的責任，共建共享文明城市，同護同繪美麗杭州，全力確保燃氣安全，提供優質服務，繼續努力為杭城人民營造一個安全、祥和的用氣環境。