12月16日，杭州2018年第14屆FINA世界游泳錦標賽（25米）圓滿落寞，杭天公司上下聯動、以精益求精的要求，萬無一失的前期準備、快速的應急保障團隊，助力本次賽事，出色地完成了燃氣保障任務。
提早準備、隱患強消除。公司自九月份就啟動了世游賽燃氣保障工作，成立了以總經理為組長的領導機構，以運營副總為總指揮的應急指揮體系，以副書記牽頭的后勤保障隊伍。運營服務部牽頭制定了世游賽總體保障方案，組織召開6次推進會，確定工作計劃并推進實施。濱江分公司作為場館保障單位，先行開展場館的供氣保障及周邊100米范圍內用戶及燃氣管道的安全保障工作。11月9日完成小蓮花奧體中心雙路供氣改造，11月28日完成濱江LNG應急氣源站技改，12月5日實現濱江區域的雙氣源供氣，為世泳賽的燃氣供應加上雙保險。針對重點保障區域對全部燃氣管線進行了防腐檢測，對周邊小區的燃氣調壓設施和重點道路管網的20余只閥門進行維護保養。并實施了三輪3785戶民用戶的入戶安檢，所有公建用戶的安全檢查，整改超期膠管用戶30戶，直排式熱水器隱患1戶。服務發展公司按照峰會B20保障標準對錢江新城7家重點用戶制定了一場所一方案，對重點用戶調壓器進行了全面檢查。管網輸配分公司對錢江新城7家重點用戶及重點區域內所有埋地管線采用儀器進行了檢測，完成占壓的隱患整治及破損點的修復。12月1日開始，按照三天一巡檢的樣板對重點區域地下管加密巡檢，確保隱患早發現早處理。高壓儲配分公司對濱江高中壓調壓站的安防、技防設施進行了全面維保，并落實專人每天巡檢。
搶修布點、應急有保障。公司共設立五個搶修點保障世游賽的應急搶修工作。其中針對比賽場館濱江奧體中心單獨組建了場館搶修點，每日安排一名領導3名保障人員進駐保障；針對錢江新城7家重點用戶設立了海月橋搶修點，每日不少于10名維保人員24小時待命保障；并確定水湘點作為世泳賽地下管道搶修點，每日安排兩組每組四人的搶修力量，確定濱文路點作為世游賽濱江區及重點場館保障的搶修點，每日安排三組共計13人的搶修力量；江北閥室作為供氣保障點每日安排2人值守。杭天調度中心加強管網監控，積極與上游省公司保持密切聯系，對照各門站接納量全方位全程把控生產系統及供氣情況。11月23日在奧體中心體育館開展了燃氣泄漏應急保障演練，進一步理順保障流程及保障職責，做好備戰準備。12月8日-16日，公司共計領導帶班值班54人次，駐點值守315人次。小蓮花累計供氣25萬方。保障范圍內的重點道路，每日人工用激光檢漏儀檢漏巡查一次，其他區域按照既有的巡檢樣板加強巡查。實現了安全零事故、供應零斷供、管網零破壞、設施零破壞、防控零盲區、服務零投訴的保障目標。
總結分析、機制再提升。自G20峰會燃氣保障后，公司已基本建立了重大活動或會議的燃氣保障體系。此次世游賽又一次歷練了公司的保障能力。從賽前的方案制定、重點用戶對接、供氣提升改造、隱患整改、管線排查到賽事中搶修布點，應急力量組建、駐點保障等一系列工作進展地有條不紊、環環緊扣、規范嚴謹。世游賽期間公司有增加了微信、短信等信息傳達途徑，每日分三個時間段通報賽事期間值守人員到崗情況、巡查巡檢及保障搶礦。使得整個保障工作全程掌控、全員參與、信息通暢。在后峰會前亞運的的關鍵時期，進一步充實和強化了公司面對大型活動的應變和保障能力。