攻堅克難促通氣 不忘初心惠民生
11月25日，管網輸配分公司在五柳巷召開老小區通氣新聞溝通會，分公司副經理竺恩惠向媒體介紹具體情況。杭州1臺、杭州2臺、浙江經視等9家新聞媒體到場報道。
老小區“用氣難”問題始終是燃氣網絡中的“硬骨頭”，從2010年“三年行動”到2017年正式納入公司“為民辦實事”的重點建設項目，我們充分把握全市老舊小區改造提升機遇，協調社區、相關道路管理部門，以“不擾民、不阻礙交通”的方式，為老小區破難題，為用戶送溫暖。溝通會上，竺恩惠向媒體、社會介紹近些年取得的成效：前往全國各大城市學習經驗，吸納外部優良工藝方式，引進新型施工材料，通過“下改上”、“明改暗”攻克一個又一個“技術堡壘”。積極采納群眾反饋意見，充分協調屬地政府部門，通過老小區提升改造、小區拆遷、道路提升改造等施工計劃，使得前期審批得到有效支持。定制化服務，專人專管，因地制宜，從踏勘、調查、溝通、走訪、設計、施工“六個環節”執行專人定點服務，執行“一戶一方案”，在實地勘查基礎上，充分探討、商榷方案，優化設計管位，確保前期協調到位。五年來始終以高標準、嚴要求完成一系列流程，因地制宜，靈活解決196個小區共計4246戶老小區居民的“用氣難”問題。目前主城區未通氣老小區剩余30個區域，今年年底前將完成8個老小區區域通氣，未來三年將繼續以“為民辦實事”等形式，積極溝通訴求、抓住老小區提升改造等契機，解決難題，。
老小區大多建設年代久遠，存在巷道狹窄、廚房構造不規律等各類情況，通氣也非一番風順。在此我們也大力向社會各界發出呼吁，希望外部政企各方協調配合：希望城管、交警部門統籌協調，給予道路開挖審批便利，針對“接氣難”給予支持；希望屬地社區通力配合，共同走訪，維穩協調；希望能與群眾全面溝通，在社區協調下，多方“坐下來”，與群眾“面對面”開展座談，了解需求，從群眾的角度通盤考量，優化設計與施工方案，真正辦好“惠民”工程。
解決老小區“通氣難”問題是改善民眾居住品質、補齊城市建設“短板”的關鍵步驟，在老小區通氣攻堅戰里，燃氣人用最執著的堅持，啃最硬的骨頭，將歷史問題、客觀因素個個擊破，填補能源迭代升級中的發展空白。為老百姓點燃期盼已久的藍色火焰，我們一直在路上。