家里沒人錯過了燃氣抄表，或者周末想多睡會懶覺，但是燃氣抄表員很早就來敲門了。今后這樣的“尷尬”事兒不會再發生了，昨天記者從杭州天然氣公司了解到，主城區范圍內的管道天然氣用戶都可以通過手機自助抄表實現網上繳費。
杭州天然氣服務發展公司抄檢中心副經理姚睿介紹說：“今后只要打開手機，用微信、支付寶登錄‘19服務廳’，利用‘自助抄表’菜單，先進行身份驗證并綁定，再拿出手機對準家中的燃氣表拍張照、輸入數字、上傳，就完成抄表，網上付費了。”
燃氣抄表的周期還是和以前一樣，兩個月一次，已經在“19服務廳”綁定身份的市民每個周期臨近抄表期還能收到市燃氣集團提前發送的提醒信息，在約定的時間內，市民就可以根據自己的日程安排隨時進行手機自助抄表。
“在‘19服務廳’上，‘賬單查詢’功能內還有一張‘氣量使用分析圖’，市民可以對自己家一年來的用氣情況一目了然。”姚睿說。
此外，杭州天然氣公司考慮到老年人的需求，還推出了“同一套房屋地址，允許3個手機號碼綁定；同一個手機號碼，允許綁定3套房屋地址”政策。老人也不用擔心自己不會使用，可以讓孩子幫忙綁定、自助抄表交費。
為了鼓勵更多市民加入到手機自助抄表，杭州天然氣公司同步推出了“自助抄表有獎鼓勵活動”。在2017年7月12日—2018年7月11日期間，同一地址累計完成自助抄表3次，贈送該地址房屋1年燃氣意外保險；同一地址累計完成自助抄表5次，可參與抽獎，獎品包含了燃氣地暖設備（包安裝）、燃氣干衣機、燃氣熱水器等等。
杭州天然氣公司相關負責人介紹，推出了“自助抄表”服務后，19服務廳現已基本涵蓋了線下營業廳的日常業務。